1.現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)

　　1.1我方現(xiàn)場服務(wù)人員的目的是使所供設(shè)備安全、正常投運。我方擬抽調(diào)技術(shù)骨干與服務(wù)專家組成現(xiàn)場服務(wù)專項工作小組，直接進(jìn)駐工程現(xiàn)場開展全面的售前、售中與售后服務(wù)工作。在投標(biāo)階段提供包括服務(wù)人員月數(shù)的現(xiàn)場服務(wù)計劃表。如果此人月數(shù)不能滿足工程需要，我方追加人月數(shù)，且不發(fā)生費用。

　　1.2我方現(xiàn)場服務(wù)人員具有下列資質(zhì)：

　　遵守法紀(jì)，遵守現(xiàn)場的各項規(guī)章和制度。

　　有較強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心，按時到位。

　　了解合同設(shè)備的設(shè)計，熟悉其結(jié)構(gòu)，有相同或相近機(jī)組的現(xiàn)場工作經(jīng)驗，能夠正確地進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。

　　身體健康，適應(yīng)現(xiàn)場工作的條件。

　　我方向招標(biāo)方提供服務(wù)人員情況表(不限于表格中人員)，我方可更換不合格的現(xiàn)場服務(wù)人員

　　1.3我方現(xiàn)場服務(wù)人員的任務(wù)主要包括設(shè)備催交、貨物的開箱檢驗、設(shè)備質(zhì)量問題的處理、指導(dǎo)安裝和調(diào)試、參加試運行和性能驗收試驗。

　　1.4在安裝和調(diào)試前，我方技術(shù)服務(wù)人員向招標(biāo)方技術(shù)交底，講解和示范將要進(jìn)行的程序和方法，對重要工序，我方技術(shù)人員要對施工情況進(jìn)行確認(rèn)和簽證，否則招標(biāo)方不能進(jìn)行下一道工序。經(jīng)我方確認(rèn)和簽證的工序如因我方技術(shù)服務(wù)人員指導(dǎo)錯誤而發(fā)生問題，我方負(fù)全部責(zé)任。

　　1.5我方現(xiàn)場服務(wù)人員有權(quán)全權(quán)處理現(xiàn)場出現(xiàn)的一切技術(shù)和商務(wù)問題。如現(xiàn)場發(fā)生質(zhì)量問題，我方現(xiàn)場人員要在招標(biāo)方規(guī)定的時間內(nèi)處理解決。如我方委托招標(biāo)方進(jìn)行處理，我方現(xiàn)場服務(wù)人員要出委托書并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

　　1.6我方對其現(xiàn)場服務(wù)人員的一切行為負(fù)全部責(zé)任。

　　1.7我方現(xiàn)場服務(wù)人員的正常來去和更換事先與招標(biāo)方協(xié)商。

　　1.8當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障后，在接到招標(biāo)方書面要求后2小時內(nèi)給予回復(fù)，服務(wù)人員在6小時內(nèi)到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場。

　　2.培訓(xùn)

　　2.1為使合同設(shè)備能正常安裝和運行，我方有責(zé)任提供相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)與工程進(jìn)度相一致。我方在合同簽訂后向招標(biāo)方提供技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)維修人員和運行操作人員。我方為招標(biāo)方的待培訓(xùn)人員提供須的技術(shù)資料。

　　2.2培訓(xùn)計劃和內(nèi)容由我方在投標(biāo)文件中列出。

　　2.3培訓(xùn)的時間、人數(shù)、地點等具體內(nèi)容由招投標(biāo)雙方商定。

　　2.4我方為招標(biāo)方培訓(xùn)人員提供設(shè)備、場地、資料等培訓(xùn)條件，并提供住宿和交通方便。

　　3.設(shè)計聯(lián)絡(luò)

　　有關(guān)設(shè)計聯(lián)絡(luò)的計劃、時間、地點和內(nèi)容要求由招投標(biāo)雙方商定。